Cyril

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Aperçu des activités

Dernière activité effectuée par Cyril
  • Cyril a créé un article,

    Quand vais-je être remboursé ?

    Les remboursements sont effectués régulièrement.  Une fois le remboursement effectué sur votre mode de paiement initial, le statut de votre commande sera actualisé.  Le délai de traitement entre le...

  • Cyril a créé un article,

    Quand sera traité mon retour ?

    Les délais de traitement des retours peuvent varier en fonction de la date de réception de ceux-ci.    Ils sont généralement traités toutes les fins de semaines.   Nous mettons tout en œuvre pour l...

  • Cyril a créé un article,

    Quelle partie de mon vélo est garantie ?

    Les parties garanties sur un vélo sont en général les suivantes:  kit cadre cintre, tige de selle  et toutes les pièces non sujettes à l’usure Enfin, selon les marques, cette liste peut être éten...

  • Cyril a créé un article,

    Comment utiliser ma garantie ?

    Pour effectuer une prise en charge de garantie nous vous invitons à nous envoyer un mail contenant des photos/vidéos de ou des problèmes rencontrés, ainsi que votre facture d’achat.  Nous vous répo...

  • Cyril a créé un article,

    Je voudrais changer mon adresse de livraison ?

    Nous vous invitons à envoyer un mail à notre service client serviceclient@beastybike.com en précisant votre référence de commande ainsi que l’adresse de livraison souhaitée. Nous effectuerons la mo...

  • Cyril a créé un article,

    Comment configurer ma carte cadeau ?

    Une fois votre commande passée, pour configurer votre carte cadeau vous devez vous    rendre sur la rubrique “Mon compte > Mes cartes cadeaux”. Cliquez sur configurer la carte cadeau souhaitée, et ...

  • Cyril a créé un article,

    Où trouver mon bon de retour ?

    A l’issue de votre demande de retour, un bon de retour Colissimo a été envoyé sur l’adresse email liée à votre compte Beastybike.com. Si vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier dans ...

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    Comment effectuer un retour ?

    Pour toute demande de retour, nous vous invitons à suivre la procédure détaillée sur notre page suivante: https://www.beastybike.com/content/100-retour

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    A combien s'élèvent vos frais de livraison ?

    Les frais de livraison sont calculés par tranches de prix et par zones géographiques, et avec une distinction entre les articles peu volumineux et les vélos. Vous trouverez tous les détails sur not...

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    Quels transporteurs utilisez-vous pour livrer les vélos ?

    Tous nos vélos sont livrés via France Express, sous 24h et sur rendez-vous.