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Service client

Questions diverses, service après vente, retour ...

Commande

  • Pourquoi n’y-a-t-il pas de bouton « Ajouter au panier » à côté du produit que je veux ?
  • Un produit n'est plus en stock, que faire ?
  • Pourquoi le bouton « Recommander » s'affiche-t-il ?
  • Ma commande est « en attente de réapprovisionnement », que se passe-t-il ?
  • Comment annuler une commande ?

Service Après Vente

  • Je n’ai pas reçu le bon produit, que puis-je faire ?

Remboursement

  • J'ai retourné mon produit mais je n'ai pas eu de remboursement, que dois-je faire ?
  • Quand pourrais-je constater mon remboursement sur mon compte ?
  • Pouvez-vous effectuer un remboursement sur un compte ou une carte différente ?

Avoir

  • Comment configurer mon bon cadeau ?
  • Comment utiliser mon avoir / bon d'achat / code de réduction ?

Retour

  • Comment effectuer un retour en magasin ?
  • Comment effectuer un retour à distance ?
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