Service client

Commande

• Pourquoi n’y-a-t-il pas de bouton « Ajouter au panier » à côté du produit que je veux ?
• Un produit n'est plus en stock, que faire ?
• Pourquoi le bouton « Recommander » s'affiche-t-il ?
• Ma commande est « en attente de réapprovisionnement », que se passe-t-il ?
• Comment annuler une commande ?

Service Après Vente

• Je n’ai pas reçu le bon produit, que puis-je faire ?

Remboursement

• Vous avez réceptionné mon retour depuis 14 jours ou plus et je n'ai toujours pas été remboursé, que faire ?
• J'ai retourné mon produit mais je n'ai pas eu de remboursement, que dois-je faire ?
• Quand pourrais-je constater mon remboursement sur mon compte ?
• Pouvez-vous effectuer un remboursement sur un compte ou une carte différente ?

Avoir

• Comment configurer mon bon cadeau ?
• Comment utiliser mon avoir / bon d'achat / code de réduction ?

Retour

• Comment effectuer un retour en magasin ?
• Comment effectuer un retour à distance ?