J'ai retourné mon produit mais je n'ai pas eu de remboursement, que dois-je faire ?

Vérifier que nous avons bien réceptionné votre retour à l'aide du numéro de suivi du colis. Vous pouvez retrouver sur la preuve de dépôt de votre colis puis sur le site de La Poste.

• Si nous n'avons pas réceptionné votre colis, nous vous invitons à patienter.
• Si nous avons réceptionné votre colis, pas d'inquiétude, votre retour sera traité sous un délai de 14 jours.

Que faire si nous avons réceptionné votre colis depuis 14 jours, ou plus, et que vous n'avez toujours pas été remboursé ?