Comment effectuer un retour à distance ?

1. Je me connecte à mon compte BeastyBike.

2. Je me rends dans la rubrique Historique et détails des commandes.

3. Je sélectionne le ou les produits que je souhaite retourner.

4. J'indique la raison de mon retour dans le champs Retour de marchandise.

5. Je clique sur Demander un retour.

Vous recevrez, par email, dans un délai de 24 heures ouvrées, , une validation de notre service client qui vous communiquera toutes les démarches à suivre afin d'effectuer votre retour à distance. 

Dans le but de préparer le retour de votre ou vos produits, nous vous invitons à :

• Imprimer votre facture.
• Surligner/Entourer le ou les produits que vous souhaitez nous retourner.
• Emballer le ou les produits dans leur carton initial, ou tout autre type d’emballage permettant de garantir son transport.

Pour en savoir plus sur les retours, consulter nos Conditions Générales de Vente.